Termos de Uso

O WSI Connect é um sistema de atendimento, CRM e publicação em redes sociais operado por NA BARRETO SUPLEMENTOS LTDA, CNPJ 21.168.153/0001-12, Rua Engenheiro Sousa Filho, nº 1188, loja E — Rio de Janeiro/RJ, CEP 22753-039, Brasil. Ao criar uma conta ou usar o painel, a empresa contratante e as pessoas que ela cadastra aceitam estes termos.

Reúne as conversas de WhatsApp, Instagram e Facebook da empresa num painel só, organiza o funil de vendas, registra pedidos, mede o atendimento e permite agendar posts para as redes sociais que a empresa conectar.

• Manter seguros os acessos dos usuários cadastrados e avisar-nos de qualquer uso indevido.
• Conectar apenas números, páginas, perfis e canais que pertençam à empresa ou que ela tenha autorização para usar.
• Usar o serviço dentro da lei — inclusive a LGPD — e das regras de cada plataforma: não enviar spam, não publicar conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
• Ser a responsável pelo conteúdo das mensagens e dos posts que envia ou agenda.

O WSI Connect se conecta a serviços de terceiros em nome da empresa. Ao usar cada integração, a empresa também concorda com as regras daquela plataforma, que valem junto com estes termos:

• WhatsApp, Instagram, Facebook e Threads — termos e políticas da Meta Platforms.
• YouTube — a publicação de vídeos usa os YouTube API Services. Ao conectar um canal do YouTube, você concorda com os Termos de Serviço do YouTube e reconhece a Política de Privacidade do Google. O acesso pode ser revogado a qualquer momento em security.google.com/settings/security/permissions.
• Google (Perfil da Empresa) — os posts no perfil da loja seguem as Políticas de conteúdo dos posts do Perfil da Empresa e os Termos de Serviço do Google.
• TikTok — a publicação de vídeos usa as APIs oficiais do TikTok. Ao conectar um perfil, você concorda com os Termos de Serviço do TikTok e, a cada post, com a Confirmação de Uso de Música. Conteúdo de marca segue a Política de Conteúdo de Marca do TikTok.

Se uma plataforma mudar as regras, limitar ou suspender o acesso, a funcionalidade correspondente pode deixar de funcionar sem que isso seja falha do WSI Connect.

A forma como tratamos os dados está na Política de Privacidade, que faz parte destes termos. A empresa contratante é a controladora dos dados dos clientes dela; o WSI Connect atua como operador. Pedidos de exclusão seguem a página de exclusão de dados.

O serviço é cobrado por assinatura, conforme o plano escolhido. A empresa pode cancelar quando quiser, pelo painel ou falando conosco; o acesso segue até o fim do período já pago. Encerrado o contrato, os dados são apagados conforme a Política de Privacidade.

Podemos suspender a conta que violar estes termos, a lei ou as regras das plataformas conectadas — especialmente em caso de spam, fraude ou risco a outras empresas que usam o WSI Connect.

Trabalhamos para o serviço ficar sempre no ar, mas ele depende de redes e plataformas de terceiros. Não respondemos por indisponibilidade dessas plataformas, por bloqueios aplicados por elas nem por decisões comerciais tomadas a partir das informações do painel.

Se estes termos mudarem, a data no topo muda junto, e mudanças relevantes são avisadas pelo painel. Vale a lei brasileira, com foro na comarca do Rio de Janeiro/RJ.

wsiconnect.crm@gmail.com